Política de tratamiento de datos personales

01Responsable del tratamiento

Razón social

BCP International Corporation SAS

Domicilio

Medellín, Colombia

Dirección

Km 17, Vía las Palmas, Mall Indiana, oficina 282, Medellín, Colombia

Correo electrónico

info@bcpinternationalcorp.com

Sitio web

www.bcpinternationalcorp.com

02Marco legal y alcance

Esta política aplica la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.

Cubre los datos personales que BCP recibe por este sitio web y por el correo de contacto que publica.

03Definiciones

Titular

Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Dato personal

Información vinculada o que puede asociarse a una persona natural determinada o determinable.

Tratamiento

Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Autorización

Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.

Responsable

Quien decide sobre la base de datos y sobre el tratamiento.

Encargado

Quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.

04Datos que se recolectan

Los formularios de cotización, de ficha técnica y de contacto corporativo piden:

• Datos de contacto: nombre, empresa o entidad, correo corporativo, país y, si el titular lo indica, teléfono.
• Datos de la solicitud: volumen estimado, especificación requerida, destino, condición de entrega, fecha estimada y mensaje.

BCP no solicita datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes por este sitio.

05Finalidades del tratamiento

• Responder solicitudes de cotización de carbón térmico, de ficha técnica y de contacto corporativo.
• Preparar y enviar ofertas comerciales y la documentación que el titular solicite.
• Gestionar la relación comercial y el contrato con el titular o con la empresa que representa.
• Atender procesos de homologación de proveedores que soliciten los clientes.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

BCP no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

06Almacenamiento y circulación

Los datos se guardan en el servidor que aloja este sitio y en el correo corporativo de BCP.

Los proveedores de alojamiento y de correo actúan como encargados del tratamiento.

BCP comparte datos solo con encargados que los necesitan para prestar su servicio, o cuando una autoridad competente lo exige.

Si una operación comercial exige transferir datos fuera de Colombia, BCP lo hace en las condiciones del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

07Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que BCP ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante BCP.

Pueden ejercer estos derechos el titular, sus causahabientes y su representante o apoderado.

08Consultas y reclamos

Las solicitudes se envían a info@bcpinternationalcorp.com con el asunto «Datos personales», o por escrito a la dirección de la sede.

La solicitud indica el nombre y la identificación del titular, lo que pide, la dirección o el correo de respuesta y los documentos que la soportan.

Consultas

Respuesta dentro de los 10 días hábiles siguientes al recibo. Si no es posible, BCP informa el motivo y responde dentro de los 5 días hábiles siguientes.

Reclamos

Respuesta dentro de los 15 días hábiles siguientes al recibo. Si no es posible, BCP informa el motivo y responde dentro de los 8 días hábiles siguientes.

Reclamo incompleto

BCP pide completarlo dentro de los 5 días siguientes. Si pasan dos meses sin respuesta del titular, se entiende que desistió.

09Seguridad de la información

BCP aplica medidas técnicas y administrativas para evitar la pérdida, la consulta o el uso no autorizado de los datos.

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), y el acceso a su administración y al correo corporativo está restringido.

10Servicios de terceros en el sitio

El sitio carga tipografías de Google Fonts, iconos de Font Awesome y librerías de animación desde jsDelivr. Estos proveedores reciben datos técnicos de navegación, como la dirección IP.

El mapa de la sede, de Google Maps, se carga solo cuando el visitante lo activa.

La versión en inglés usa traducción automática de Google y se activa solo cuando el visitante la elige.

El sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad.

11Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 28 de octubre de 2026.

Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales.

BCP publica en esta página cualquier cambio sustancial de la política antes de aplicarlo.